今天我們一家5人早上10~11:00到此西湖喝茶吃點心. 一進入坐後覺得冷氣很冷, 要求轉到靠邊窗口較細的桌子, 這是我們的決定, 可是服務員擺出長臉並回應了一句"我好心提你呢", 當時我們已有點不悅為何她會如此說. 往後, 另一位女服務員帶來了一碗"雲吞"時, 她說"你們最識點是這個了", 我們都同時覺得這只是她的個人意見呢, 為何說給客人聽, 難道之前我們點吃的點心是沒品味! 結果我們有4人都覺得這碗"雲吞"的味道是很一般. 再次,另一位女服務員帶來了未熟的"牛肉球", 退貨後很久還未到, 我們要結帳了, 當查單時,看有否退去"牛肉球"金額, 那穿黑衣的男服務員擺出長臉並連一句多謝都沒說!